保修与售后服务政策

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为确保保修或退款流程顺畅，请在购买后规定有效期内申请保修服务。该期间可能因销售平台和您购买的产品而有所不同。请向你购买产品的零售商确认售后政策。

任何无法通过原始购买渠道提交的保修服务申请，应直接提交给COOLLEO支持团队（文档：创建文档）。

如果您通过COOLLEO申请保修服务，您需要提交有效的购买凭证（收据或发票）、产品照片、产品序列号照片以及问题的详细描述。我怎么找到序列号？

COOLLEO不向频道用户提供任何形式的退款。通过授权经销商退回的产品必须遵守授权经销商各自的退货和退款政策。

回归

如果您需要退货更换或维修产品，请务必获得COOLLEO团队的RMA追踪号码或书面确认邮件。如果产品未经确认退回，COOLLEO将拒绝退回并退回给寄件人。寄件人将承担运费。

我们在全球有多个RMA（退货授权）收货点。我们会在您的确认通知中提供收件地址。只需将产品寄到该地址进行RMA即可;这将是您的产品退货地址，任何退货地址的更改都必须经过COOLLEO的批准。在未经授权地点收到的包裹将被拒绝并退回给寄件人，运费由寄件人承担。

请使用能为产品提供足够保护的包装材料;所有带有外部损坏的包裹将被拒收并退回寄件人。寄件人将承担运费。

COOLLEO会在接收包裹前进行目视检查，以确保运输过程中没有明显损坏，从而影响产品的退回。COOLLEO不对运输至RMA收货地点期间的任何损坏负责。

请选择提供追踪信息的退货快递服务;COOLLEO不对丢失或误寄包裹负责。为避免收到后出现问题，请务必提前通知售后服务人员包裹的追踪信息，并附上RMA确认邮件的副本。未提前提供追踪信息的包裹将被拒绝并退回给寄件人。Amet， consectetur adipiscing elit.Suspendisse varius enim in eros elementum tristique.

为了提供最佳服务，COOLLEO将持续更新本保修政策，恕不另行通知。

保修期

COOLLEO不保证本产品能满足您的具体要求;判断产品是否适合您的应用是您的责任。

COOLLEO保证产品在购买之日起的指定期限内无材料和工艺缺陷。

您购买的产品将在保修期内根据数据手册中规定的技术参数正常工作。

对于不符合公布规格的产品，责任和救济措施将完全由COOLLEO自行决定;维修或更换费用由COOLLEO承担。保修以产品被退回原始购买地点或COOLLEO指定的其他地点并出示原始购买证明为前提。您可能需要支付运费和处理费用，以及任何相关的关税、税费或其他费用。COOLLEO将根据适用的技术标准决定是维修该产品还是提供新产品。

发票日期超过两周后提出的缺失或损坏零件索赔，不被视为制造疏忽或缺陷。

维修或更换的产品将受原始保修期剩余期限或三十天（以较长者为准）的期限约束。如果某产品变得过时或停产，COOLLEO将自行决定用类似产品替代。

保修期因产品而异。详情请参阅COOLLEO官网、用户手册、产品包装，或咨询您的经销商。如果保修期不同，保修期会越长。